Jag började jobba på Västtrafik i Mars 2020. Jag mötte upp min nya chef och fick en guidad vandring runt tomma lokaler. Alla skulle börja jobba hemifrån. En överväldigad IT support slet dygnet runt för att få ut hemarbetsplatser till folk.

Att vi skulle få en ny lag om tillgänglighet fanns redan på radarn, arbetet var påbörjat och man beställde en granskning från Funka som man åtgärdade i sin helhet för att vara “på den säkra sidan”.

Så i Mars 2021 kom det där mailet som det bävats för. “Vi har beslutat att granska er webbplats.” Resultatet var nedslående, 82 poäng. “Webbplatsen är mycket svår eller omöjlig att använda för många personer.” Vi som trodde att vi hade förberett så bra!

Nu är vi snart inne i Mars 2022 och Västtrafik har blivit omgranskade. Vi föll på målsnöret på en retlig sak; Vi använde oss av olika mätverktyg. Det verktyg som vi designers använde oss av var ett av de verktyg som rekommenderades av DIGG och det gav oss godkänt utslag. En pixels skillnad i fontstorlek på vår meny stod för en majoritet av de poäng som lade oss precis ett poäng över godkänt gränsen. Som sagt, retligt. Men jiran för genomgång av menyn i sin helhet är redan skriven.

En stor erfarenhet rikare. En djup ödmjukhet inför det arbete med liknande resultat som krisinformation.se och folkhälsomyndigheten har gjort under en brinnande pandemi. Så såhär på en fredagslunch vill jag dela med mig av en erfarenhet, ett retroperspektiv på vad jag borde propsat på hårdare.

Låt bli att lappa och laga.

Du har din lista på anmärkningar, screenshots på grejer som behöver fixas och dina tankar om vad som behöver förbättras. Istället för att fixa enskild kod och CSS; designa om.

Gör en proper sitemap med screenshots. Teama upp med UX och Tjänstedesigners. Definiera stora UI delar som kan gås igenom i sin helhet och designa om dem. Gör arbetet från grunden, kan upplevelsen i sin helhet förbättras? Vilka käpphästar håller vi kvar vid? Kanske blir det nästan som innan, men det är ett ypperligt tillfälle att gå igenom och fräscha upp. Ska det ändå ändras, se över helheten.

Fortsättningen på ett samlat retroperspektiv kommer nästa tisdag 🙂

Allt gott!